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"抵制云的合作伙伴将落后"--Zoom

Zoom、Alianza 和 NFON 的高管讨论在数字工作场所销售 UCaaS。

  根据 Zoom 渠道执行官 Jay Weisblatt 的说法,拒绝采用云模型的合作伙伴将落后于他们的创新竞争对手。
  与高管一起讨论如何处理不愿从本地系统切换到云系统的合作伙伴也引起了 Alianza 和 NFON 高管的回应。
  NFON 的英国营销总监指出,将会有 ISDN 关闭,这是指英国电信 2015 年宣布他们将在 2025 年关闭 ISDN 和 PSTN 服务,而是选择通过互联网进行语音通话。
  Alianza 首席执行官 Brian Beutler 表示:"UC 可能很复杂,我们试图以推断出通信基础设施的复杂性并让服务提供商变得简单,让经销商渠道合作伙伴变得简单而自豪。"
  "无论是引用帮助、品牌帮助还是其他任何内容,都可以将其全部放在一个简单直观的管理门户之后。"
  "我们试图消除这种复杂性,让他们变得简单。它必须是未来等式的关键部分。"
  "在规模上,这很困难,你必须能够尽可能地精简,消除市场上存在的犹豫和负担。"
  关于合作伙伴面临的挑战,三位高管都同意差异化是合作伙伴需要克服的主要障碍。
  Zoom 渠道销售和合作伙伴开发负责人 Jay Weisblatt 表示,合作伙伴需要弄清楚他们的"秘诀"是什么,建立更多的渠道,他们将提供什么服务,以及他们如何整合生态系统咨询。
  Beutler 说,市场正处于 50% 渗透率的临界点,正在改变动态。他认为这不再是"抢地"。市场目前由差异化、专业化和垂直解决方案定义。
  Beutler 认为,对于服务提供商和经销商来说,目前区分自己的最佳方式之一是捆绑。改进您的服务将帮助您脱颖而出。
  NFON 英国营销总监 Chris Selby-Rickards 表示:"我们的许多合作伙伴或经销商都是小型企业,不一定拥有他们需要的一些内部技能资源。特别是通过大流行,您会看到越来越多的经销商进入市场。"
  "您的传统电信公司并没有被取代,而是被 MSP、IT 经销商、印刷经销商和类似的企业加入。"
  "这些企业正在寻求营销策略的额外支持。他们中的许多人对社交媒体和建筑需求产生等事情一无所知。"
  "如果因为每个人都在卖同样的东西,他们不一定能在价格上竞争,他们将如何消除所有这些噪音?"
  Weisblatt 表示,它正在通过为合作伙伴提供资源和支持来适应他们的需求。除了教育和通知渠道合作伙伴,Zoom 还努力为他们提供成功所需的工具和资源。
  他解释说,Zoom 正在大力投资其渠道服务。 Weisblatt 的全球渠道专家组织成立仅一年,它只专注于帮助合作伙伴在其所有产品上取得成功。
  在语音与视频方面,塞尔比-里卡兹说他坚定地首先是语音。他的公司 NFON 对客户联系解决方案进行了研究。语音排在首位,他相信它仍将是第一大联络点。
  Weisblatt 认为公司应该采取灵活的沟通方式。沟通是高度个人化的,通过保持适应性,他觉得我们可以在周围创造更好的体验。在 Weisblatt 看来,孤立语音或视频都是错误的。
  展望未来,Beutler 预测捆绑越来越多的通信应用程序和功能将重新兴起,因为这是合作伙伴实现差异化的最佳方式。
  Selby-Rickards 相信将会有更多的大企业销售与通信无关的产品,收购更小甚至更大的合作伙伴集团。
  另一方面,Weisblatt 认为合作伙伴将自己定位为不仅仅是供应商,而是问题解决者和客户值得信赖的顾问,从而为他们的服务增加真正的价值并帮助他们在竞争中脱颖而出。
  Zoom 的首席营收官在 UC 合作伙伴峰会上谈到了为合作伙伴带来快乐。
  Beutler 还在 UC 合作伙伴峰会上谈到了如何为服务提供商驾驭完美风暴。

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